投诉编号：【502062】 投诉时间：2020-07-28 11:31 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯ES 投诉车型：2020款 200 卓越版
如图，提车时还装了发动机护板和挡泥板的，结果保养时打开引擎盖，发现发动机舱内大量进泥浆，而且甩到的地方主要集中在靠近驾驶室方向，连引擎盖上都是，4S店这次帮我做了清理，但说尚未接到厂家的维修方案，无法处理。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就技术判断向顾客解释说明，车辆继续使用观察中。再次感谢您的关注。
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