投诉编号:【501772】 投诉时间:2020-07-27 16:58 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2020款 1.6T 自动 AI领航型 国VI


该车辆购置于2019年8月,发现问题于2019年10月,车辆低速行驶25-28Kg/h、车身出现明显左右晃动现场。经过多次沟通,厂家于2020年5月份更换了半轴,车身晃动得到有效改善。但是维修后行驶约4000公里左右,车身再次出现的晃动现象,再次和厂家协商处理,目前未明确处理意见。发动机漏油现象于2020年7月10日,4S店更换了密封胶圈。期待能够一次性得到处理。诉求:召回、更换新车。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
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