江铃福特领界电池亏电导致车辆无法启动

投诉编号:【501310】 投诉时间:2020-07-26 15:43 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 铂领型 国VI

投诉内容:

车辆购买3个月,开了3650公里。在车库停放15天全车无电遥控无法打开车门(原车没有改装过,停车时所有电器都是关闭状态),4S店来接线依然无法启动,最后拖车。到4S店后师傅说:这款车子是这样停放10天左右就没有电了。新车就这样,再久点还能开吗?后悔买这款车子了。等检测结果。2019年11月份亏电问题4S店检测。说是中控里面的某个模块出了问题,更换后使用半年又出现同样的问题。2020年7月19日车子开14873公里车子在4S补漆7月26日去提车。车子又出现亏电情况,去年11月份就出现这个问题。解决后半年时间又出现同样的问题。请问厂家到底有没有用心去处理,消费者反馈的问题。

投诉回复:

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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