投诉编号:【487457】 投诉时间:2020-06-23 13:44 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 铂领型 国V
1.购车使用一个多月,发动机启停功能失灵,后期反馈给厂家和4S店,到4S店充电处理,充电前电瓶电量70%,从早上8点左右充到下午五点左右,充电后电量76%,当天发动机启停工作,第二天以后启停功能继续罢工至今,厂家电话回访,让继续充电!2.2020年5月21日跑高速,加油无力,发动机转速高,然后发动机故障灯亮,开到4S店检查,更换零件后,未告知故障原因,没有维修更换记录单!
江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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