上汽大众途铠大灯和雾灯有大面积起雾现象

本人与7月11日向车质网反映大灯和雾灯起雾现象。4s店相关人员回复技术人员出外培训，需等待技术人员回来上报处理，7月24日4s店回复经技术人员上报大灯和雾灯正常，发给本人一张模糊不清的纸张忽悠客户，本人要求上汽大众给本人切实的处理方法。