长安马自达昂克赛拉转向异响希望处理

投诉编号：【500471】 投诉时间：2020-07-24 11:29 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：马自达3 昂克赛拉 投诉车型：2020款 1.5L 自动 质美版

投诉内容：

2020年1月份购车，4月份出现转向一项，打方向时会出现咯噔咯噔的声音，6月份去4s店检查，确认是方向机问题，更换了一次方向机，现在7月份又出现了打方向盘咯噔的声音，主要是车辆刚启动时，第一次打方向就会有咯噔的一声，转向异响的问题在更换了一次方向机之后并没有完全解决，又已经开始出现打方向咯噔的声音。

投诉回复：

长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。

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