广汽丰田致炫车辆维修时间过长要求处理

投诉编号:【500463】 投诉时间:2020-07-24 11:14 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:YARiS L 致炫 投诉车型:2016款 1.5E CVT 魅动版 改款

投诉内容:

广汽丰田致炫车辆维修时间过长,并且无限期拖延,2020年5月23日因车辆泡水,拖车至东莞市4S店维修,至今2020年7月24日被告知(还是在待洗变速箱,效果有,但是没那么显著),在这两个月的时间里多次到店或微信或致电查询车辆维修情况均是各种推搪,先是排查、排查、排查,再是因端午节零部件运输延误,到现在变速箱清洗、清洗、再清洗,反正无论如何就是不能有一个明确的维修时间。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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