广汽丰田致炫4S店承诺不兑现提不到车

投诉编号:【487379】 投诉时间:2020-06-23 11:22 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:YARiS L 致炫 投诉车型:2020款 致炫X 1.5L CVT 领先版

投诉内容:

本人2020年5月份在咸宁广汽丰田4S店购买2020款致炫X-1.5LCVT领先版汽车,因无现车,需定车,销售顾问故意忽悠消费者没有在销售合同上注明汽车到货提车时间,仅予以口头上承诺半个月时间大概6月17号左右能有车,并且将本人缴纳的定金和订金混在一起作为定金。半个月后联系销售顾问说自己没有承诺提车时间,之后在再微信联系销售顾问直接不予以回复信息。这完全就是忽悠消费者,属于欺诈行为。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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