华晨宝马X3防冻液渗漏严重希望处理

投诉编号：【499979】 投诉时间：2020-07-23 09:55 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive28i 豪华套装

投诉内容：

热管理模块坏了，漏防冻液，10天了还没有修好，严重影响顾客出行，4S店完全以个人利益为主，丝毫没有站在顾客的角度着想，我真是佩服到底，我想请问你们是怎么做的到的，是谁给你们这么大的权利，难道就这么欺负消费着吗？我感觉很无助！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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