东风日产奇骏变速箱渗油希望更换总成

投诉编号:【499888】 投诉时间:2020-07-22 23:12 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD

投诉内容:

3000公里去首保的时候,发现有渗油现象。4S店解释说是装配油,然后把变速箱擦洗干净。5000km去二保的时候,没有发现渗油。可能是间隔时间比较短,没有发现渗油。1W公里去保养的时候,发现有渗油,4S店解释说是装配油,并内外都清洗干净现在1.6W公里的时候,还是渗油。今天去4S店拍照取证,等厂家回复。一个合资的新车,未满一年,这么重要的部件就开始漏油,属于严重的质量问题。这难道就是日产的品质?请厂家更换变速箱。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.

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