一汽大众速腾升降挡时变速箱异响

新车刚买回来就发现有异响，问过他们售后，售后说正常，让我在跑跑，跑到了1000多公里时候更严重了，升挡降挡咔咔咔声音而且出现加速时候有嘎嘎的声音，我去武清4s，售后经理当时和我说有可能是离合器的问题，让我在跑到10000公里，我说这个声音早晚特别明显，跑到10000估计我点跑将近2年，因为我一年才跑7千公里左右，后来我打投诉电话，一直没给我回复，又打还是没回复，我又给售后经理打，经理又说，厂家说这个响是正常的。我想问大众汽车就没人能管是么？没有负责人？投诉都解决不了，那让消费者找谁呢？都市报道？各个新闻么？希望能够解决这个问题。