上汽大众帕萨特变速箱异响影响驾驶

投诉编号:【498856】 投诉时间:2020-07-20 17:02 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2020款 330TSI 豪华版 国VI

投诉内容:

问题:1、过减速带哗啦哗啦响,有散架的感觉,2、现在D2挡顿挫时候也有咔嚓咔嚓响声。3、D2-D1降挡一直有异响;4、倒车R挡给油收油顿挫时,咔嚓咔嚓响;5、D1过颠簸路面哗啦哗啦响。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已跟客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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