上汽大众帕萨特变速箱异响影响驾驶

投诉编号：【498856】 投诉时间：2020-07-20 17:02 投诉品牌：上汽大众投诉车系：帕萨特投诉车型：2020款 330TSI 豪华版国VI

问题：1、过减速带哗啦哗啦响，有散架的感觉，2、现在D2挡顿挫时候也有咔嚓咔嚓响声。3、D2-D1降挡一直有异响；4、倒车R挡给油收油顿挫时，咔嚓咔嚓响；5、D1过颠簸路面哗啦哗啦响。

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已跟客户沟通解释，客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。