一汽丰田卡罗拉出厂未安装空调滤芯

我05月30号提车，06月04号上牌的车。今天2020年07月19日，进行了5000公里首保时，4S店保养员和我说，我的车没有空调滤芯，问我是否有拆下过空调滤芯。（我回答没有）我在这时候才发现我的车是没有空调滤芯的，因为我根本没有注意到要检测空调滤芯这个东西。4S店和我说这个滤芯无法帮我补回来，说我的车已经开了快5000公里了有可能是我自己把他拆了下来或者洗车时被洗车的人拿下来了，说厂家是流水线作业，不可能漏了这个没装上的。（上图是4S店保养人员拍照发给我的）但是试想一下：1，我一台新车提车才1个多月，我为什么要洗空调滤芯呢？我才洗过一次车，我洗车的时候全程看着，也没见洗车的人帮我拿下来洗。2，我做为一个普通的车主，也不会想到有一个空调滤芯这种东西啊，更加上我也不会拆下来。今天这个问题，在4S店里的不到解决，希望这个平台可以帮到我忙。