哈弗H6 Coupe变速箱异响严重希望处理

车辆倒车上坡，踩油门松油门变速箱会卡拉拉的响，感觉就像打齿或者是打滑声音一样，之前去过蒙自市4s店二次保养，得到回复是厂家说了是这款变速箱通病，厂家目前没有解决方案，说不影响使用，我就呵呵呵了，不影响使用？我现在停车我都不敢停有坡度的地方，就怕以后过了保质期变速箱坏了，我还得自己花钱修，你们长城就是这么对待老顾客的？还有，车机系统现在因为没有升级无法连接安卓9－10系统手机，百度carlife，这么个小问题厂家也不给更新系统，这种一锤子买卖的态度，简直让人心寒。