投诉编号：【497958】 投诉时间：2020-07-18 14:44 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐界 投诉车型：2017款 245 四驱 旗舰型 7座 EcoBoost
福特锐界才开了三年，六万多公里就出现冷车启动抖动，尾气冒白烟，防冻液减少，把车开到四S店检查发现防冻液漏到一个缸里，四S店承认是质量问题，可厂家和四s都以过了质保期为由不承担责任，要求自费修理。锐界那么多车出现了同样的问题，可厂家和四S店就是不管，太不负责任了，要我们消费者为他们的错误买单。希望有关部门介入调查。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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