投诉编号：【496700】 投诉时间：2020-07-15 19:57 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰E级 投诉车型：2015款 260 L 运动豪华型 改款
配件到目前没有任何确定的到货日期，和相关的订货详细信息，如果8个月都处理不了，试问你们奔驰的服务何在？难道车子卖出去以后，出现质量故障你们就可以这么欺骗客户吗？能否拿出你们的诚意，来切实解决用户的问题，难不成真要像你们售后服务人员说的那样，停在你们4S店等着报废吗？
北京奔驰厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
