别克英朗行驶时方向盘沉重方向盘回正无力

去年就发现方向盘异响问题，去了4S店说正常情况，就沒理了，前段时间发现变重，回正方向盘无力，电话打4S店叫去检查，师傅一看说方向机问题，要换，而且告诉我这款车这个是通病，我网上查了后，发现这款车的投诉主要就是这个问题，昨天去到买车的4S店，师傅一看试了一下车要换转向机，我就问了一下多这样情况吗？只笑不答，我就想知道既然是通病，而且以前也召回过这个问题，为什么不处理呢，大家买这个车是冲着这个品牌去的，为什么出现了通病厂家不处理，希望得到正面回应。