海马S5变速箱打滑无法提速 售后不予索赔

投诉编号:【496065】 投诉时间:2020-07-14 16:42 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2015款 1.5T CVT 智炫型 5座

投诉内容:

变速箱内部打滑,加油转速上去速度提不上,油耗超高,变速箱质保五年,前提条件要有4s店换变速箱油记录或者外面汽修厂换变速箱油所开发票,现在外面换了变速箱油发票丢失,厂家不给质保。

投诉回复:

海马汽车厂家回复:S5主要零部件质保5年10万公里,客户车辆时间上已经超保。无保养记录需客户提供保养记录。综上原因需客户自费处理。

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