海马S5售后人员未按要求使用机油

车在娄底高新4s店买的，保养也一直在他那做。近两年一直在淘宝或京东海马官网上购买保养套餐然后在娄底高新4s店做保养。上个月保养时才发现他们一直在机油上以次充好，我购买的半合成套餐(黑桶)他们用矿物质油(灰桶)。我一直以为用的是半合成，按技师建议保养半合成7500Km一次，但实际他们给用的矿物质油，不知对车损伤大不大？找4s店先不承认，幸好用剩的机油我留下瓶了，后面承认用错油就是不赔偿，想拿一桶机油打发。多次向郑州海马4000459898投诉无下文，不知其他车友有这种经历没，机油以次充好，一次价格上相差一百几，这么多客户。肥了他们，给我们用车造成很大的伤害。