一汽大众探岳变速箱异响希望尽快处理

投诉编号:【495704】 投诉时间:2020-07-13 22:04 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型Plus 国VI

投诉内容:

1、低速行驶1挡和倒挡给油收油会出现哐啷声。2、正常行驶升降挡会出现卡啦声,降挡必响。3、2挡匀速行驶时,有明显的沙沙声音。4、过减速带和颠簸路面能听到变速箱里什么掉了在里面哐啷哐啷的撞击声音,如以上视频。以上情况4s店回复正常,不影响使用,20万的车还没有10万的车那种驾驶感好,为什么买车的时候4s店不告诉消费者他们的车会出现以上4点情况是正常的,让消费者考虑要不要买他们的车,过后出现了这种情况才告诉消费者是正常的。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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