一汽大众探岳低速变速箱异响厂家不解决

自上次投诉后7月8号再次进4S店，试车师傅先没听见异响，后面听到了，说我这车如果不是认真听还真听不到那声音，分别检查了减振器和悬挂均无问题后，检查变速箱有缺油状况，但异响的声音还在，4S店师傅说给收集数据给厂家打报告，7月13号接到4S店通知说厂家回复是正常，其实早猜到会这么回复我，现在很怀疑4S店和厂家不愿意解决此问题。这个异响的问题确实从买车300公里不到一直现在的一万多公里就一直存在，4S店一直回复这种异响是正常，现在4S店就说我一直投诉他们店是什么意思？我沒什么意思，只想解决问题，如果一天没解决我就一直投诉，厂家是没有亲身体验这个异响的问题，就直接说正常，如果让厂家自己开试试，也许不会这么说吧，我不接受厂家的回复！