一汽大众奥迪Q3天窗漏雨遮阳板滴水

投诉编号:【495552】 投诉时间:2020-07-13 17:03 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2020款 35 TFSI 时尚动感型

投诉内容:

5月8号购买的新车,还没到三个月出现天窗漏雨问题,遮阳板滴水严重,导致周边及座椅渗透。一捏遮阳板都能挤出来水。到4s店解决,答复是把车放下等维修,但得不到任何补偿。自己买的车遇到质量问题不说,且严重耽误上班问题,难道要自己因为他们厂家质量问题而掏腰包自费交通费吗?官网写着可以替换车服务以及报销因维修耽误的费用,怎么4s店及总部也没有妥善的售后及完美的解决?奥迪作为这么大的汽车品牌,不到三个月就出现质量问题怎么服众人心?

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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