广汽传祺GS4压缩机故障导致无法制冷

投诉编号:【495411】 投诉时间:2020-07-13 13:18 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 235T 自动 两驱 豪华智联版

投诉内容:

车是2017年4月份买的,空调应该是买了之后第二年就出现问题,因为车开得较少也没怎么注意到,直到2019年5月份时广州天气变热,开车空调温度调到很低还是一身汗到4S店检查,说是冷媒泄漏,给我加了冷媒(没做管道及压缩机检查,估计这时候空调就已经出问题,不然新车才第二年不可能就会发生冷媒泄漏),到今年4月初4S店打电话说让我回店做过保前检查,4.4号的时候我把车开过去,做了检查,后来说是升级了几个小部件,车辆正常,包括空调那个检查栏目都是正常的。5月份之后广州天气又热了起来,几次开车发现又不致冷了,中间出差忙加上车开得少,等到7.12号我才抽空把车拿到4S店检查空调,告知空调压缩机坏了,维修要自费,费用加人工估计3000以上。新车到现在只开了25000公里,且空调不致冷问题早就出现,作为专业维修4S店,没有从根本上检查出问题,一过质保就要客户为车辆质量问题买单,这种做法让人无法接受。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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