投诉编号:【495019】 投诉时间:2020-07-12 15:48 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2013款 1.4T GL 自动 都市领先型






自2013年8月份购车后,车内异味一直很大,之后异味一直不减少,因为是买给老婆的车,单位离家近,开车时间短就没有在意,后老婆长时间开车会头晕恶心,才开始关注。2020年年初,偶然在网上看见关于昂科拉车内异味的报道,才发现这款车的投诉这么多,而且大多是异味的问题,跟我的车一个情况。2020年4月份打了上汽通用的客服电话,给安排到4S店检测,售后服务的员工说是隔热墙老化及地垫的味道,要换的话,需要自行支付费用。我的车从一买来就是那个味道,通用客服以超3年质保,不予免费更换,这使我不能接受,明明是出厂时候用的伪劣产品,止震板用的是沥青材质,甲醛一定超标,因为是大厂,又是国营单位,就可以不做召回,态度还如此理直气壮,中国的质检部门工作任重道远啊!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。
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