别克昂科拉车内存在异味一直无法去除

投诉编号：【493720】 投诉时间：2020-07-09 16:41 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：昂科拉 投诉车型：2015款 1.4T 自动两驱都市精英型 5座

投诉内容：

从15年6月购车，初时新车有异味，觉得正常，放茶叶、放除甲醛的物品，有空就开窗放置太阳下晒，通风、定期更换空气隔冷气隔，开车也是尽量多开窗。1到2年后，异味依然存在，更换地毯，车内精细清洁，能想到的办法也做了。现在5年车了，异味依然存在，向4s反映也无效果，只能减少用车时间，减少乘载小孩，怕影响健康。