投诉编号:【494857】 投诉时间:2020-07-12 10:03 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix25 投诉车型:2015款 1.6L 自动 两驱 尊贵型 DLX 5座



车子是在今年3月份左右就发现左边前后轮车标钢圈附近有腐蚀问题,因工作原因一直没有时间去4S咨询查看,在6月26日的时候去了东莞虎门的北京现代4S店检查,工作人员检查后把2个轮毂的腐蚀问题反馈给厂家。第二天4S店通知我厂家的处理结果是:只能更换左后轮轮毂,左前轮不能索赔。理由是左前轮有2MM的一个外物伤。试问一下,轮毂我没有人为的操作不当导致刮花擦伤等问题,车子买了3年了一个在马路上正常行驶的车子,你可以保证不能被小石子碰到轮毂吗?难道让我买了车停在那里一直不要开不要使用吗?一个2MM大小的碰伤你北京现代就信誓旦旦的说有外伤不能索赔更换。我曾多次致电北京现代厂家反馈这个问题,给到的答复就是我们会处理一直拖延忽悠客户。因为轮毂腐蚀问题,车子已经停在那里10多天了,不敢开。严重影响到我的工作和生活安排。这就是一个企业对待消费者的态度。如果轮毂的外伤是我人为开车刮花擦伤的话,我也不会找你们质保。希望北京现代厂家重视这个问题。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
北京现代ix25发动机无法启动 查不出原因2020-07-11车型:2017款 1.6L 自动 智能型
北京现代ix25车漆生锈起泡厂家不予处理2020-07-03车型:2017款 1.6L 自动 智能型
北京现代ix25玛吉斯轮胎爆胎存在安全隐患2020-07-02车型:2017款 1.4T 自动 智能型
北京现代ix25后备箱装饰条老化天窗异响2020-07-02车型:2017款 1.6L 自动 智能型
北京现代ix25水箱风扇损坏售后不予质保2020-06-29车型:2015款 1.6L 自动 两驱 尊贵型 DLX 5座
北京现代ix25后备箱及元宝梁生锈 车门异响2020-06-29车型:2019款 1.6L 自动 智能型纪念款