投诉编号：【494698】 投诉时间：2020-07-11 19:38 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2013款 1.6THP 自动 劲智版
p0597节温器故障，该部件本身是厂家给予一部份13-14款进口发动机免费更换的，4s店未尽到告知义务拖到出保后需收费进行更换，希望得到厂家的帮助。该自己出的钱肯定会花，不该消费者承担的还是希望厂家负责。
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
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