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上汽大众朗逸4S店维修后前雷达反应迟钝

投诉编号:【493926】 投诉时间:2020-07-10 08:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 280TSI DSG 豪华版 国VI

我是2019年6月24日发生一次撞击事故,需要更换前保险杠、右前大灯等,当天送达4S店,当时说的5天取车,6月26日,我到4S店查看车辆维修情况,正好发现我车辆在喷漆,发现更换后的保险杠不是全新的,询问后,店员给我解释是,给别人喷好,未安装,重新打磨后,给我安装,在我要求下,重新更换保险杠。6月27日取车,试车过程中发现汽车喇叭有问题,当时提出疑议,店员告诉我没问题是我的错觉,试用几天发现确实有问题,前雷达也反应迟钝,再次到4S店还是说没问题,告诉我说更换配件,喇叭声音肯定和原车不一样,强烈要求下,让总监过来一听就说喇叭有问题,再次更换维修,但是前雷达的问题,一直不承认有问题,现在前喇叭依然出现破音,前雷达依然反应迟缓,但4S店工作人员一直说正常。

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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