东风标致408佳通轮胎鼓包厂家否认质量问题

投诉编号:【493376】 投诉时间:2020-07-08 20:50 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2019款 360THP 自动 豪华版 国VI

投诉内容:

新车在600多公里时鼓包,鼓包位置胎毛都是完好的,胎壁上没有任何划痕,鼓包位置对应的轮毂也没有磕碰的印记,已跟4s店和厂家反应,4s店给了一份佳通公司出的轮胎鉴定报告说是轮胎撞击导致,神龙公司没有进行鉴定就让他的供应商给我们用户下结论,请问神龙公司的担当和责任呢?一个轮胎跑600多公里就鼓包,轮胎质量是纸糊的吗?

投诉回复:

佳通轮胎厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108。佳通轮胎厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的情况,正进行沟通、处理中,后续继续关注处理。

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