投诉编号:【493171】 投诉时间:2020-07-08 12:43 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动套装
车辆在做首保后发动机抖动,怠速也从之前的650升到了850。并且刚启动的几秒转速直接为1500。去4s店两次服务人员都说,不管你做首保之前什么样子。现在这个抖动就是正常的。(提交资料的经销商为作首保的4s店)。
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