东风雪铁龙爱丽舍ABS泵故障要求解决

投诉编号:【493149】 投诉时间:2020-07-08 12:06 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 手动 时尚型

投诉内容:

电瓶没电启动不了,换了原车同品牌骆驼电瓶。换电瓶后车子正常启动但ABS报警。致电雪铁龙售后,说是自己换电瓶导致的故障,要自己负责维修,要求到当地雪铁龙4S店检查。去当地雪铁龙4S店询问,大概意思换电瓶使得ABS泵损坏,告知要换ABS泵,要4000元左右。网上查找得知爱丽舍换电瓶使得ABS工作不正常是通病,就那几年间的车型会出现这样的故障,是设计缺陷。再深入了解得知,换电瓶导致的ABS故障并没有使ABS泵损毁,是数据或者电路上面出现问题,没有必要更换ABS泵。所以本人要求雪铁龙公司因为设计缺陷,用户正常更换电瓶导致ABS故障,要免费为用户维修。不要更换没有损毁的ABS泵而浪费资源。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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