哈弗F7x车机系统多次升级远程控制无法使用

投诉编号:【493024】 投诉时间:2020-07-08 09:07 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7x 投诉车型:2019款 2.0T 四驱 极智运动版

投诉内容:

历时4个多月,经过2次车机系统升级,跑了n次4s店,还是解决不了手机app远程控制不了的问题!2019年4月27日,该车上市时宣传称:“哈弗F7x极智科技版搭载了哈弗最新一代的智能网联系统,拥有智能语音、智能互联、智能导航和智能娱乐等四大亮点。该系统支持FOTA在线更新,无需到4S店操作。同时,其智能语音交互系统的识别率高达97%,且支持20多种口音和地方方言。”简直侮辱了“智能”两个字!“智能互联”更是个笑话,每次打客服电话投诉就说让我等系统升级,可是升级两次了仍然不能用,这就是哈弗所谓的“智能”?已经联合十余人适时起诉哈弗公司虚假宣传,欺骗消费者,主要诉求就是让该车发布上市时宣传该车有多智能的哈弗老总全消费者书面一一致歉,并承诺不再夸大宣传、虚假宣传!广大遇到同样问题的消费者,可留言加我联系方式,人多力量大,大家联合起来用法律武器维护自己的合法权益!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:建议客户将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可拨打车联网热线4006666677进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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