东风日产奇骏变速箱齿轮磨损希望尽快解决

续上次投诉，6月24号发现车坏了之后第一时间我就到4s店，工作人员当时就跟我说你这变速箱坏了，我问那咋处理，他们说只能更换发动机，连修的字都没提，更换需要4万多，我没办法就把车弄到当地个人修理部，然后我再车质网投诉了，然后7月1号那天4s店给我来电话让我把车拿过来，说他们给修，当时我就问他那我24号那天去为什么不给我修，他说你没给厂家打电话，当时我就纳闷了，我车在你们那买的保养都在你们这定期保养，我为啥要联系厂家，我不得联系你们吗，那我直接上厂家买车上厂家保养呗要他们干嘛？后来又跟我说你车在我们这买的也在我们这保养，我们领导特批给厂家申请给你修，这不是前后矛盾吗？那你早干嘛了？我去的时候怎么没跟我说跟厂家申请？一直等不到回复，我车已经自己拿去修了，后来听到我拿去自己修了就彻底不管了，那我车不修等着他们联系我吗？一个月不联系我一个月不修呗？我就想厂家给我个合理的解释，以及合理的处理结果，后来我联系厂家，那边给我来回访电话了解了下情况，之后也没信了