投诉编号:【492622】 投诉时间:2020-07-07 10:46 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI
车辆在挂R挡或P挡时有十分明显的齿轮啮合的声音,正常行驶时过减速带或者烂路时,变速箱哗啦啦的响,多次前往4S店告知为正常现象,但实际十分影响行车安全。车辆右前门在过烂路时有异响,4S检查完之后说没问题但是异响依旧存在。在要求延长变速箱质保时,厂家和4S之间相互踢皮球,互不处理,只是电话告知没办法。希望厂家能延长质保保证客户实际用车安全,给广大消费者合理解释!厂家跟4S店都没回复,欺骗消费者!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
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