长安福特锐界4S店售后人员服务态度差

我有一次去4S店里做正常的出保前检查,结果一名售后服务人员王某，接待了我，服务态度极差,一直在顶嘴、抢话，态度恶劣，到后面处理索赔事件的时候他开始给我找麻烦，态度里带有嘲讽的语气，后来与我起了言语争执，告诉我让我随便投诉，在我投诉完厂家之后，售后服务人员王某拒绝道歉，我至今为止关于4S店和王某本人的一个电话、一条信息都没有收到，极其不符合服务标准，如果不解决，就投诉到底！