投诉编号:【492248】 投诉时间:2020-07-06 14:25 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁泽 投诉车型:2019款 330T 自动 畅快版 RS 国VI
6月22号在湖南汽车提车,开出店门就发现多媒体下方出现哒哒哒异响,随后开空调每隔几十秒发动机舱传出沙沙沙的异响,致电经销商说要进站检查,由于端午节过节回家没去。节后致电厂家400预约进站检修,预约的当地最大雪佛兰经销商长沙申湘天润雪佛兰进站维修,第一次进站被告知正常,简单处理了下中控异响,随后开出店出现雨刮内部异响,左前A柱异响,右B柱异响,中空仍然异响,且空调异响越来越严重。随后致电厂家投诉告知我再次进站做空调压力调整,调整后异响越来越严重,后继续致电厂家4次未果,每次都说反馈,反馈了5天没有任何人主动联系过我。我每去一次4S店单程30公里,来回60公里,进站一次要一天,已去过两次。我要求厂家回复:如车辆为正常现象请厂家相关负责人当面告知我或者书面盖章雪佛兰厂家公章车辆开空调出现异响为正常现象,雪佛兰科鲁泽RS此款车型这种异响就是正常的,我可以认可。如不正常请厂家赔偿我个人损失并解决车辆所有相关问题。我这还是新车。出店门口就异响,随后也不管不问。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
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