投诉编号:【480051】 投诉时间:2020-06-03 14:39 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁泽 投诉车型:2019款 330T 自动 畅快版 RS 国VI
2020.5.30提车,提车时表显11km,车辆从4S店开回家70km左右,5.31日车辆行驶20km,6.1日车辆行驶70km左右。6.2日下午六点左右,该车辆在当日累计行驶50km左右后(早上开了35km),在加速过程中发动机转速突然急剧提升(达到了5000转左右),动力锐减,发动机舱的噪音明细增大许多,随之而来的是车速突然下降,发动机故障灯亮起,当时正逢下班高峰期,行驶在主干道的科鲁泽差点造成事故,(打电话问售后,售后告知在只有发动机故障灯亮起,车辆能平稳驾驶的情况下可以继续行驶,然后进行维修),我天真的信了,开出去几公里后,本来可以开到60km/h的科鲁泽只能达到20km/h,继续加油门的话,发动机转速还会异常升高,但车速就是上不去,紧接着就是车一走一晃的,感觉跟中途断油了的,基本上每走2米就得晃荡一下,但动力没有完全丧失,由于车辆较多,中途几次差点发生意外,最后在一片宽阔的道路,我决定停下来,但我发现这时的科鲁泽过减速带都吃力,后来叫了拖车,我发现这车挂倒挡根本不走车,而且车辆有很强的冲击感,目前车辆已进店维修,才3天啊,才200km,就换个线束,难道发动机和变速箱就没问题,故障期间的几次大冲击感是从哪里来的,是不是该给个合理的解释。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中。
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