投诉编号:【479202】 投诉时间:2020-06-01 12:00 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁泽 投诉车型:2019款 330T 自动 畅快版 RS 国VI
2020年1月16日,在4S全款购买了一台科鲁泽,今年3月去4S店做首保,4S店告知要车主自费,后面找了当时的销售顾问,销售顾问回复说等过几天再来,我这边帮你给领导申请一下,过了一个星期我再次去4S,他们的工作人员说系统有问题,无法做保养,又让我等。直到今天我去蒙自4S店做保养,蒙自4S店的人告诉说我的车子经销商根本没有给我上报雪佛兰厂家,在他们系统里面查找不到该车辆。现在我要求4S店退车,或者给我一个合理地解释。我在网上查了汽车的三包法是根据发票日期开始算的,我怀疑4S店在故意推脱,减少我的质保期。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
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