投诉编号：【491889】 投诉时间：2020-07-05 14:28 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯迪亚克 投诉车型：2017款 TSI330 两驱 标准版 5座
天窗漏水经斯柯达4S店检查发现右前侧雨水管脱落或堵塞和天窗角裂开导致天窗漏水。1、斯柯达4S店跟厂家沟通需要更换天窗上裂开的零件（有电话录音为证），厂家没有同意。2、斯柯达4S店用太阳晒脚垫及脚垫下的隔音棉没有晒干，而且驾驶室与负驾驶室脚垫及脚垫下的隔音棉没有经过车主同意割了口子。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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