东风日产轩逸发动机气缸垫漏防冻液

投诉编号:【491573】 投诉时间:2020-07-04 14:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XE 手动 舒适版

投诉内容:

1、在以前每4、5个月添加一次防冻液,但是没在意。后期添加频繁,才发现发动机气缸垫往外漏防冻液,本身不想维修,4S店给我说更换气缸垫,我在网上查了下,要拆开发动机,我异一直同意,维修对我来说,卖车会减少我的车架,我要求更换发动机总成,厂家不同意,我的车友会的群里车辆,有很多都是更换发动机总成的,漏防冻液的不止我一样了,是个大面积问题。轩逸经典与启辰都用1.6发动机,漏防冻液的很多。是个缺陷。我要求更换发动机,同时总送发动机延保,目前我的发动机延保,希望厂家及时给我处理,避免我拉缸,影响我的使用。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.

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