广汽三菱劲炫ASX 4S店退网无厂家置换补贴

投诉编号:【491404】 投诉时间:2020-07-03 23:52 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:劲炫ASX 投诉车型:2018款 2.0L CVT 两驱 尊享版

投诉内容:

温州4S店具体何时退网我不清楚,但是我1月购车询问过当时的销售还有办理置换补贴手续的江姓工作人员,均表示是在我提供资料完全起三个月后即会将置换补贴打到我账户。疫情期间有所延期能够理解,但是到6月底了我联系广汽三菱,客服人员称不清楚,直言补贴是打给4S店了,4S店退网了补贴就没办法了。那换句话说,经销商退网你们厂家不可能没有一点风声吧,但还是将本该给消费者的补贴,先经过退网经销商的手,至于消费者能不能拿到,全凭4S店的商业道德?并且后续维保和终身免费保养的政策如何实现也是悬而未决。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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