一汽大众奥迪A3保修起始日期与开票日期不符

投诉编号:【491223】 投诉时间:2020-07-03 14:39 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2017款 Sportback 2.0T 双离合 运动型

投诉内容:

我在4S店购买的厂家巡展车,在我购车前此车未上过牌照,所以我购买后是首次上牌。购买前店家告知我此车此车已行驶300公里,且不享受免费首保及三包退换车待遇,我也签字认可以上条款。但此车于2020年春节前后发生转向异响问题,因疫情原因未到4S店维修。待疫情缓解后到4S店维修时,告知我此车的质保期已经结束,需要自费维修。但购买前经销商未告知我原本的三年质保期是从17年开始计算的,因此投诉。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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