一汽大众奥迪A3后视镜开关卡顿希望厂家处理

车子刚刚满一年，内后视镜开关有点卡顿，开车10年都没见过，先不说质量怎么样，去南海桂城的奥迪检查下看什么问题，技术人员上车检查，上车一顿开开关关，之后说我这是人为损坏不能索赔，让我出钱把它换了，我再上车检查的时候发现开关完全坏掉了，原本进去的时候还没坏只是开关不顺畅，维修人员弄过之后完全散掉了，我感觉是完全坏掉了，他们说不是他们的问题，当时服务顾问都确定去的时候只是卡顿内部结构没有散掉，但是交车给我内部结构已经散掉了，而且不能索赔，责任还猛给我推，一汽奥迪这种服务态度这种维修技术实在是让我心寒！这种店我也不敢再进去！