上汽大众途岳座椅靠背调角器故障存在隐患

投诉编号:【490966】 投诉时间:2020-07-02 23:23 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2020款 330TSI 四驱 豪华版 国VI

投诉内容:

该车一直本人驾驶,行驶两三个月起,主驾座椅两侧靠背调角器不同步,右边会多跳一大格,特别是开车途中发生了两次,身体扭转,十分惊吓。这是安全隐患。疫情好转些后至南六公路的4S处理,4S态度较好,索赔了靠背骨架,但是调角器仍然不同步,在一定范围内,右侧会向上跳几小格,另一半范围内,左侧会向上跳,只是有好转。但是靠背不是正对前方,一直不舒服,且有隐患。对主驾座椅质量很不满意。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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