投诉编号:【490929】 投诉时间:2020-07-02 21:28 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:瑞虎e 投诉车型:2019款 驭享版
从买车开始没用多久tbox经常掉线,无法使用,跑了多趟售后进行维修,每次还是发生同样问题,售后无法维修,申请更换,厂家也不给更换,只能被迫返厂维修,现在十多天了,也没有结果,一台新车,不到一个月就反复出现这个问题,售后也修不好,为什么不能更换,现在十多天又过去了,也没有一个说法,wifi模块也坏了,跑了几趟才给换。厂家的态度实在让人生气。
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司桂林申汇昌4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!