亚太沃尔沃XC60发电机皮带断裂发动机损坏

投诉编号:【490897】 投诉时间:2020-07-02 19:25 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2015款 2.0T T5 AWD智驭版

投诉内容:

停车场启动车辆时,发现车内有异响,然后巨响后仪表盘显示提示:发动机正在启动请等待。随后发动机启动不了,因为有事出去,到第二天拖车到4S店检查,发现是压缩机发电机皮带断裂,碎屑掉到正时皮带齿槽内堵塞正时皮带,导致发动机无法正常运转。按官方保养手册上保养计划:正时皮带及辅组皮带保养里程12万公里或10年。我的车正时皮带及辅组皮带未到保养时间,启动过程中出现问题导致发动机损坏,应该由厂家包修。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您好!我们已将相关信息转达给相关授权经销商,并与您取得联系,我们持续跟进解决您的疑虑。您也可以致电4006781200了解情况,祝您生活愉快!

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