投诉编号:【490740】 投诉时间:2020-07-02 12:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2015款 1.8TSI 自动 两驱 舒适版 5座



本人2015年11月购买的大众途观1.8T两驱舒适,至今行驶53000公里,保养7次,至今全车原漆,无改装。2019年9月11日早上正常启动车辆,5个故障灯亮,9月12号去4S检查,说是右前轮转速探测器损坏,在4S付费更换完毕后,9月16号故障灯再次亮起(五个故障灯分别?ABS、EPS、胎压、方向、刹车),对于轮转速探测器这种关系到安全的备件,在只有3年多的时间,行驶里程50000多公里,驾驶环境良好的情况下,相同的故障重复发生,安全性何在?找了厂家400电话投诉这个事情,厂家都只是安排4S店电话回访,要求我再次开车去检查,然后再次付费更换配件,本人已自费维修,2020年7月2号,故障再次出现,第三次了,要求厂家召回轮速传感器!
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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