东风日产轩逸新车无法启动希望尽快处理

投诉编号:【490694】 投诉时间:2020-07-02 11:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XL CVT 豪华版 经典

投诉内容:

新车刚上好牌,才120公里,出现打不着火,打日产轩逸厂家400热线,厂家让梅州当地4S店联系,现在车拖到梅州当地4S店售后十天左右了,还一直说未明确查到什么问题,还说不知道什么时候能解决。刚买的新车就出现问题,这日产车的质量真让我们销费车心冷。当厂家400,厂家让我联系梅州当地4S店,当地4S店的服务也很差,一直找各种理由拖时间不解决。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.

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