投诉编号:【490678】 投诉时间:2020-07-02 11:11 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版



东风日产轩逸变速箱故障灯亮,出现了刹车异响的问题,2016年11月购东风日产轩逸2016尊享版。2019年10月发现车辆加油不加速,但是检测不出故障码,换火花塞后有好转,2020年6月月车辆反复出现明显抖动,检查为变速箱故障,故障码为p285a,然后投诉厂家,要求免费更换维修,厂家一直以过保为由,拒接诉求!这么多钱买来的难道是一堆废铜烂铁,我跑了这么点路程就出现这么大的问题!东风日产厂家让消费者伤心之至,各个平台投诉,我会一直发帖,消费者维权太难了!不管结果怎样,我会一直维权下去!网上好多这个厂家这款车,出现变速箱问题,难道厂家不应该召回这款车吗?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.
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