长安福特翼虎发动机进气管存在大量机油

投诉编号:【489402】 投诉时间:2020-06-29 14:07 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 两驱风尚型 5座

投诉内容:

发现发动机加速无力,抖动,声音大,终于在2019年下半年在极力要求下,让保养师傅打开进气管,果然有大量积液,当时抽完积液,出现的情况明显改善,现在听说进气管积液会导致发动机大量积碳及发动机爆缸损坏危险,最严重的会引起发动机自然危险,其中福特金牛座1.5T的发动机也出现了这个问题,并且已经召回处理。为什么福特翼虎1.5T的同款发动机却没有任何召回动作,在与厂家沟通后去4S店检查,证实确实存在非正常情况的进气管大量积液的问题,反馈的结果以不在厂家范围类为由拒绝索赔为了广大车主的安全,希望福特拿出负责任的态度,解决问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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